REMONDIS Sachsen-Anhalt GmbH // Niederlassung Magdeburg

Auf Wiederholter Nachfrage zu einem Nachholtermin für die gelbe Tonne. Blieb beim Schnee Tag am 9.01 stehen, was auch verständlich war. Keine Reaktion von Remondis. Absolut verständlich los,nicht mal eine Antwort zu geben. Sehr schlechter Service. Mfg.Klaus-Peter

Remondis hat 0 Sterne verdient. Die erste Leerung wegen Schnee erst verschoben dann komplett ausgelassen. 2 Wochen später wieder keine Leerung am geplanten Tag, wieder wurde man bis zum Ende der Woche vertröstet. Diese Firma ist die absolute Katastrophe. Und das nicht erst seit 2026, auch die letzten Jahre absolut unzuverlässig. Ich hoffe es gibt bald eine Alternative für den BK.

Antwort auf die Reaktion von Remondis: lange gedauert hat? Es dauert immer noch. Seit einem viertel Jahr warte ich auf eine neue Tonne. Was genau haben Sie denn intern ausgewertet? Ihre Unprofessionalität? Wo liegt denn eigentlich das Problem, eine leere gelbe Tonne in einen Transporter zu werfen, ein paar km zu fahren und dann die Tonne auszutauschen? Im besten Fall vorher bei mir anzurufen? Welcher geistigen Herausforderung unterliegen Sie bei diesem einfachen Prozess? Vielleicht kann ich helfen?

Vor über zwei Monaten habe ich eine neue gelbe Tonne über die Abfallwirtschaft Börde beauftragt, da die vorhandene Tonne sich so langsam auflöst. Zwei riesige vertikale Risse und bei der letzten Leerung hat sich der Deckel verabschiedet. Die Abfallwirtschaft hat mir mitgeteilt, dass ich doch zusätzlich direkt bei Remondis anrufen sollte, weil der normale Prozess von Remondis ignoriert wird. Gesagt getan. Nette Mitarbeiterinnen, aber vollkommen desillusioniert. Sie habe mir keine Hoffnung gemach, dass ich jemals eine neue Tonne bekommen würde und wenn überhaupt, dann frühestens in zwei Monaten und die sind schon lange um. Bei einer kürzlichen telefonischen Nachfrage kam nur ein langer Seufzer mit dem lustlosen Hinweis, dass man es weiterleite. Bei der Abfallwirtschaft ist das Problem bekannt und deren Vorstand involviert, aber auch das führt zu nichts. Also werde ich die kaputte Tonne wohl mal persönlich vorbeibringen und das Gespräch, wenn ich dem Niederlassungsleiter die Tonne auf dem Schreibtisch platziere, wird definitiv sehr lustig.

Absoluter Schleuderverein mit starken Hang zur Unzuverläßlichkeit. Jede 3.oder 4. Entleerung der gelben Tonne fällt bei uns in Jersleben aus.Da die Abholung meist Freitags ist bleiben die gelben Tonnen voll über das Wochenende auf der Straße stehen. Ich habe auch schon erlebt das meine Tonne 3 Meter vom Abstellplatz umgeschmissen an der Erde lag.Auch dafür kann ich Zeugen benennen. Einfach nur traurig.

NAch 20 Jahren wurde das erste mal eine Tonne nicht geleert, Auf Rückfrage teilte man mir mit, weil sie falschrum zu Straße stand. Der Fahrer habe sogar ein Foto davon gemacht. dafür hat er Zeit, aber kurz austeigen und rumdrehen nicht? das ist doch ein schlechter Witz.

Was sich die Firma Remondis aktuell im Landkreis Anhalt Bitterfeld erlaubt, ist eine absolute Katastrophe ! Ich frage mich, wie solch ein Dilettantenverein eine öffentliche Ausschreibung gewinnen kann ??

Ein Stern ist noch zuviel. Schon wieder stehen bei uns in der Schmiedebergstr. in Hohendodeleben die gelben Tonnen. Mal wieder vergessen!!!!!Dieses geht seit ca. dem Sommer so. Mal werden die einfach übersehen oder einfach vergessen. Rückrufe bringen nicht wirklich viel. Und ja ich habe die APP aber nutzlos wenn der Fahrer keine Lust hat die Tonnen zuleeren. Unglaublich diese Arbeitseinstellung. Also ich wäre da schon meinen Job los. Am 17.02.25 Entleerungstermin und nix geschah. Und bis heute stehen die Tonnen immer noch.

Nachtrag 26.02.2025

Liebe Remondis unsere gelben Tonnen stehen immer noch. Hier wurde bis heute nix abgeholt. Somit ist auch Ihr Kommentar gelogen. Richtig ist, dass am 18.02.25 eine Nachentsorgung erfolgt ist aber nicht in unserer Straße. Oder wie erklären Sie sich die vielen Anrufe in Ihrem Unternehmen zwecks Nichtabholung Gelber Tonne.

Bei dem Wetter ist die Leerung der Gelben Tonne sicher nicht einfach. Aber dass wir in Hermsdorf bei der gestrigen Leerung "vergessen" wurden, hat nichts mit dem Wetter zu tun. Hoffe auf heutige Nachleerung, denn die Tonnen stehen noch immer auf der Strasse. Leerung erfolgte dann am Montag, 13.01.25. Telefonische Nachfragen bei Remondes übers Wochenende ohne Erfolg. Nach langer "Musikberieselung" erfolgte Weiterleitung zum Servicenter in Berlin. Ob die hätten helfen können? Leider gibts schon wieder Probleme, nicht bei Eis und Schnee sondern bei Sonnenschein! Seit gestern (05.03.25) stehen ungeleerte gelbe Tonnen in Hermsdorf auf den Strassen! Habe heute gegen Mittag daruf verwiesen. Hatte aber nicht das Gefühl, dass man davon wusste! Macht dort jeder was er will! Gibt es keine Kontrolle? Ob sie morgen geleert werden? Vielleicht sollten sich die Mitarbeiter mal einen Stadtplan zulegen!

Das klappt mit denen in ganz Sachsen-Anhalt nicht. Ob Magdeburg, Börde oder jetzt in Anhalt-Bitterfeld. Schlimm.

Jedes mal werden die gelben Tonnen viel zu spät abgeholt ,frag mich wozu es einen Plan gibt wenn sich eh nicht dran gehalten wird

29.01.2026- Die Tonnen sind immer noch voll!!!! In Magdeburg geht keiner mehr ans Telefon, man landet immer in Berlin und die können nicht viel tun, außer eine Meldung nach Magdeburg zu machen. Es sollte vor einer Woche ein Rückruf erfolgen, aber der kam natürlich nicht. Auf Mails wird auch nicht reagiert. Ich hoffe, dort rollen bald Köpfe. Seit 6 Wochen keine Leerung der Tonnen. Ich hoffe, es ist euch bei Remondis wenigsten etwas peinlich.Ihr solltet euch schämen. Wenn wir alle unseren Job so nachlässig machen würden wie ihr, na dann Prost Mahlzeit. Und mal wieder ein Update: 13.01.2026- Die Tonne sollte am 08.01.2026 geleert werden. Auf Nachfragen hieß es, aufgrund der Wetterlage erst Anfang der Woche (das war vor dem Schnee). Nachentsorgung sollte am 12.01.2026 stattfinden, natürlich hat das nicht geklappt. Auch heute, am 13.01.2026 wurde die Tonne nicht geleert. Auf Nachfragen wurde mir von einer sehr genervten Dame gesagt, aufgrund der Straßenverhältnisse wird erst am 22.01.2026 geleert. Ich frage mich, warum die Kollegen, die die schwarze Tonne leeren, es geschafft haben, aber Remondis nicht? Vielleicht sollten alle mal Ihre Tonnen bei Remondis vorm Tor ausschütten. Langsam nervt es nur noch. Update 24.01.25- Gestern sollte die Gelbe Tonne entleert werden, wieder nicht geschehen, auf Nachfrage hieß es, das wird heute Morgen nachgeholt. Auch das ist nicht passiert, Anruf bei Remondis, da muss man sich von einem Mitarbeiter dumm kommen lassen (nicht das erste Mal). Nun in der App die Meldung, Entleerung wird am Montag nachgeholt. Wo ist das Problem? Schwarze, Blaue und Braune Tonnen werden immer pünktlich entleert, nur bei der gelben Tonne gibt es regelmäßig Probleme. Schade, dass man darauf angewiesen ist und hier nicht das Entsorgungsunternehmen wechseln kann. Mal wieder warte ich darauf, dass die gelbe Tonne entleert wird. Es sollte dringend nach einer Lösung gesucht werden. Update: Tonne wurde wieder nicht abgeholt, gestern stand es auf dem Plan, bis jetzt noch nicht. Anrufen bringt nichts, mehrfach in den letzten Monaten versucht, es telefonisch zu klären. Gibt nur Ausreden. Bei Blau und Restmüll funktioniert es doch auch tadellos. Bin echt genervt.

Die Gelben Tonnen in Klein Oschersleben wurden heute mal wieder nich geleert. Danke für nichts Remondis🤮🤮🤮, man kann nur hoffen das da bald eine andere Firma die Arbeit übernimmt.

Das 5. Mal innerhalb eines halben Jahres, dass keine gelbe Tonne abgeholt wird.

Es wird versprochen, dass es nachgeholt wird, da wartet die ganze Straße aber schon eine Woche drauf…

So langsam wird’s lächerlich!

EDIT: Wir haben heute den 04.03., die gelbe Tonne wurde am 01.02. das letzte mal abgeholt, am 15.02. wurde die gesamte Straße nicht abgeholt und am 01.03. wurde im ganzen Dorf nicht abgeholt.

Schämt ihr euch nicht langsam!?

Ich telefonierte gestern mit einer sehr freundlichen Servicemitarbeiterin, da unsere Gelbe Tonne nicht abgeholt wurde, und ich hinterfragen wollte ob und wann diese abgeholt wird. Nach diversen Angaben sicherte Sie mir einen Rückruf zu. Dieser erfolgte auch nach kurzer Wartezeit, und Sie sicherte mir die Abholung zu. Die Abholung erfolgte auch noch am selben Tag.Ich bin, entgegen der vielen negativen Bewertungen, mit dem Service zufrieden.

Abteilung Container: Fahrer lädt Container ab ohne drüber nachzudenken. Straße & Einfahrt so zu geparkt, das ein rausfahren kaum möglich. Rufnummer in Magdeburg zu den Öffnungszeiten nicht erreichbar.

Nur Probleme mit diesem Entsorgungsunternehmen. Diverse Nachbarn haben das selbe Problem. Wenn man sich um Hilfe bemüht bekommt man patzige Antworten. Ausreden und Vertröstungen sind an der Tagesordnung.

Gelbe Tonnen nicht mitgenommen weil ein Transporter auf dem Wendehammer stand. Die dort auf dem Nachbar-Grundstück arbeitenden Mitarbeiter einer Firma hätte das Auto bestimmt weggefahren wenn der Remondes Fahrer einfach gefragt hätte. Dazu hätte er natürlich sein warmes Fahrerhaus verlassen müssen. Als Dienstleister einfach nur eine Schande, aber man hat ja das Monopol. Beschwerde an KS Landkreis Börde geht auch noch raus. Bei den anderen Tonnen klappt alles reibungslos. War nicht das erste Mal bei der Gelben Tonne.

Ich schreibe hier, um meine Unzufriedenheit mit dem jüngsten Service in unserer Gegend zum Ausdruck zu bringen. Innerhalb weniger Monate wurden unsere gelben Tonnen bereits zum vierten Mal nicht abgeholt. Dieses Problem betrifft die gesamte Nachbarschaft und zwingt uns dazu, darauf zu warten, dass Remondis seiner Arbeit nachkommt.

Unsere Gemeinschaft in Langenweddingen, Am Steinbruch, ist auf die pünktliche Müllabholung angewiesen, und dieses wiederkehrende Problem verursacht erhebliche Unannehmlichkeiten.

Ich werde auf jeden Fall telefonisch nachhaken, um sicherzustellen, dass dieses Problem die notwendige Aufmerksamkeit erhält und umgehend gelöst wird.

Stand 17.07, wurde nur halbe Tonne abgeholt, sehr gute Arbeit Remondis. Es werden sämtliche Beschwerden geleitet, bis Sie endlich anfangen Ihre Arbeit zu machen. Jetzt reichts aber mit Ihnen

Nach 2 Zentimetern Schnee geht Nix mehr??? Unsere letzte Leerung war vor Weihnachten. Es wurde eine Abholung per Telefon angekündigt 😔 man gut das wir bezahlen müssen.Ein Wirtschaftsbetrieb wäre schon lange pleite!!!👎

Gelbe Tonne zum wiederholten Mal nicht abgeholt. Anrufe werden nicht entgegen genommen und auf E-Mails wird nicht geantwortet.

-Ich benutze die App und ich wohne nicht in Schackensleben. Vielleicht beantworten Sie mir einfach meine E-Mail?

Eigentlich müsste man 0 Sterne vergeben. Gelbe Tonnen werden unregelmäßig abgeholt. Mitarbeiter machen um 15 Uhr Feierabend und sind nicht mehr erreichbar obwohl die zugesagte Nachentsorgung nicht durchführt wurde. Anrufe und Emails werden ignoriert. Es wird leider immer schlimmer aber niemanden interessiert es. Der Müll verteilt sich in der Natur ob das so gewollt ist?

Es ist dieses Jahr schon das 3. Mal, dass keine gelben Tonnen abgeholt werden. Im Kundencenter wird das nur aufgenommen, wann aber eine Ersatzleerung erfolgt, wird nicht gesagt, sodass die Tonnen draußen stehen bleiben müssen.

Erst seit diesem Jahr Probleme mit der Abholung der gelben Tonne. Trotz mehrmaliger Reklamationen wurde die Tonne erst Tage später geleert. Und wie von Zauberhand hat es geklappt. Was vorher unmöglich erschien, in eine enge Gasse einzufahren, die komischerweise die Unternehmen der blauen Tonne als auch Restmüll problemlos meistern, konnte nun der Fahrer auch diese Hürde nehmen und unseren Plastikmüll nun endlich abholen. Aktuell warte ich auf die Leerung der 6 vollen gelben Tonnen, die vor 2 Tagen erfolgen sollte. Bin mal gespannt, wie es ausgeht an einem Freitag!!! Fazit: Unzuverlässig, immer die gleichen Ausreden am Telefon, nicht Lösungsorientiert, schlechter Dienstleister, Null Sterne 👎🏻

Keinen Stern Wert, Fahrer steigt nicht aus, wenn die Mülltonnen nicht zu erreichen sind bleiben sie einfach voll stehen. Nach 2 Wochen hinterher telefonieren und nur ausreden und hinhalten ist die Tonne immernoch voll. Frechheit. Zu faul zum aussteigen.

Seit Ende des letzten Jahres immer wieder Probleme mit der Abholung der gelben Tonnen. Die Fahrer kleben ständig neue Sticker auf unsere Tonne in der Wanzleber-Börde. Immer wieder muss nachentsorgt werden. Das eine Mal angeblich keine Mülltrennung, die penibel in unserem Haushalt durchgeführt wird, beim nächsten Mal war es eine Automatisierung der Arbeitsabläufe (des Schleppers), über die wir nie informiert wurden, der dann angeblich unsere Tonne nicht zu greifen bekommt, da zu weit weg vom Gehweg. Lächerlich, wenn man bedenkt, dass wir keinen Gehweg haben. Ich kann die Tonne ja direkt auf die Straße stellen, beim nächsten mal oder im eingesickerten Schlamm, vor der Rasenkante. Sie stehen IMMER , mehr als nah genug am Rand. Aber da hatte wohl jemand Schiss, 2 Schritte in den Schlamm machen zu müssen. 2 Sterne gibt es nur für den Service am Telefon, der volle 5 verdient hätte. Sehr nett und hilfsbereit, denn die Damen & Herren, können ja nichts für Ihre Kollegen.

Am Montag hätten die Tonnen bei uns gelehrt werden sollen. Sie stehen immernoch und durch den Wind der letzten Tage fliegt der ganze Müll durch die Strasse. In MD erreicht man niemanden sondern wird nach Berlin umgeleitet. Dort wird gesagt wegen Urlaub bis bla bla ist in MD keiner da. Soll dann der Müll in die blaue Tonne, denn die wird wenigstens abgeholt. Satire aus.

Normalerweise keinen Stern. Tonnen wurden nicht entleert. Nach einem Telefonat wurde versprochen das es darauf die woche passiert. Es kam ein LKW und es saßen beide Müllmänner drin und fuhren grinsend vorbei. Es wurde wieder angerufen und es hieß nur " Es wird geklärt" . Dabei blieb es auch. Traurig sowas.

Nachtrag, 2 Jahre später. Es wird immer schlimmer. Abgesehen von der noch unregelmäßigeren Entsorgung und keinerlei Informationen dazu (ganze Orte werden einfach ausgelassen) sind die Fahrer noch schlechter geworden. Nun können sie nicht mal mehr an einem Fahrrad vorbeifahren, welches auf dem Bürgersteig steht und an dem alle LKW, Busse, Möbeltransporte und andere Entsorgungsunternehmen vorbeikommen. Zumindest ist das die Ausrede der Callcenter Mitarbeiter. Deshalb wird ein ganzer Ort ausgelassen. Motto dieser Firma: Keine Konkurrenz = wir machen was wir wollen.Hauptsache Ihr bezahlt.

Diese Entsorgungsfirma ist sehr unzuverlässig und durch den "Dauerauftrag" der Gemeinden ziemlich bequem geworden. Die planmäßige Abholung der gelben Tonne ist seit Jahren Glückssache. Die Tonnen stehen bis zu 10 Tagen am Straßenrand und trotz Zusagen holt diese Firma sie nicht ab. Auf Nachfragen bekommt man die abenteuerlichsten Ausreden. Die Mitarbeiter hatten schon Feierabend, alle Fahrzeuge waren von Freitag bis Dienstag defekt, alle Mitarbeiter sind krank usw. Auch sind die Fahrer der Fahrzeuge scheinbar nicht so qualifitziert wie die Fahrer der "blauen, braunen oder Restmülltonnen". Diese kommen in Straßen rein, welche für Redmondisfahrer keinesfalls zu bewältigen sind und deshalb die Entsorgung der Tonnen nicht möglich ist. Auch sind diese Entsorger nicht in der Lage, wenn sie per Hand die Tonnen einhängen, diese vorher zu drehen.Oft beobachtet. Aus Prinzip müssen diese mit der Öffnung zur Straße stehen, auch wenn 2 Mitarbeiter im Auto sitzen. Wie angemerkt, die staatlichen Aufträge sind sicher, wozu dann noch zuverlässig der Arbeit nachkommen.

Auch hier wurde die gelbe Tonne wieder nicht entleert! Beim Anrufen kommt nur der Anrufbeantworter, mag wohl keiner mit mir telefonieren und habe mehrmals versucht!

Furchtbar. Angerufen, weil die gelbe Tonne nicht geleert wurde. „Wir kümmern uns.“ - Nichts passiert. So kann Abfallentsorgung nicht klappen.

Es gibt weiterhin nur Probleme bei der Abholung der gelben Tonne ( seit 4 Wochen nicht geleert ) telefonisch ist seit Dienstag niemand zu erreichen… Da sich mein Haus seit 20 Jahren an der selben Stelle befindet muss es wohl an der gelben Tonne liegen die sich regelmäßig vor dem Müllfahrzeug versteckt 🙄

Katastrophe !

Es ist nur noch eine absolute Katastrophe bei der Entleerung der gelben Tonne, wenn die " Fahrer" der Firma Remondis nicht in der Lage sind in eine normale Straße rein zu fahren und dort zu wenden um die Gelben Tonnen zu entleeren dann haben sie ihren Job verfehlt und sollten vielleicht bei der Deutschen Post mit einem Fahrrad fahren aber Abends am Stammtisch sind sie die großen SUPERTRUCKER und am Telefon erreichet man natürlich auch niemanden bei Firma Remondis um sein Anliegen vorzutragen einfach nur Katastrophe

Seit Wochen wartet man, dass die gelbe Tonne abgeholt wird. Auskunft per Telefon gleich null. Es geht keiner ran.

Katastrophe!!! Oft keine pünktliche Leerung. Telefonisch erreichbar nach ewigem Warten. Wann werden wir von diesem Unternehmen erlöst? 0 Sterne!!!

Fahrer hält vor den gelben Tonnen kurz an und fährt weiter.Einfach stehen gelassen...😡

Sehr enttäuschend,bei Problemen traut sich der Chef nicht es selber zu klären,wenn man häufiger Krank ist wird man "bestraft"und mit irgendwelchen ausreden dahin gehalten die nicht stimmen, Teamgeist absolut null vorhanden,Fahrzeuge werden nur aufs nötigste repariert das sie fahren können.Nicht zu empfehlen.

Geht garnicht. Und dann nicht mal ans Telefon gehen. Unsere Straße wird ständig vergessen.

Diese Woche auch bei uns keine Tonne gelehrt. Infos bekommt man auch nicht.

Bardzo dziękuję za pomoc. Dzięki wam mogę bez problemu dalej jechać. Bezinteresownie pomogliście a to świadczy tylko o Was dobrze. Życzę wszystkiego dobrego!

der Fahrer hat sich mal richtig mühe gegeben und sich Zeit genommen. Großes Dankeschön, an die Mitarbeiter ;-)

unzuverlässig und inkompetent

Ein zuverlässiger Partner und stets freundliche und sachkundige Bedienung weiter so !

Mitarbeiter immer genervt . Sehr selten freundlich

Freundlich und hilfsbereit im Büro. Schnelle Verladung.

Top Mitarbeiter in der Werkstatt und im Büro (Fa. Beringer)

Schöne Arbeit kann Ich nur empfehlen

Einmal mit Profis arbeiten

!! Sehr unfreundliche Mitarbeiter!!

Alles hat wie abgesprochen reibungslos funktioniert. Der Fahrer war sehr freundlich, die Container wurden pünktlich und ohne „großes Gewese“ geliefert und kurze Zeit später wieder abgeholt. Auch die äußerst nette Außendienstmitarbeiterin, Frau Giesecke, hat uns sofort die passende und zugleich kostengünstigste Lösung für unser Vorhaben angeboten. Alles in allem ein Rundum-sorglos-Paket.

Schlechter als schlecht... nach mehrmaligen Anrufen um nachzufragen warum die Tonne nicht abgeholt wird, wird man nur dumm gemacht wenn ein Anhänger im weg steht entleeren wir nicht. Fährt aber an unseren Tonnen vorbei. Und ausreden über ausreden. Dann nich sagen sie können ja Tüten nehmen de Tonnen stellen dann nehmen se die mit. ABER DURSICHTIG müßen die sein. Der Fahrer muß ja rein gucken können. Loite loite Dafür bezahlt man Gebühren und weil irgendwer nen Hänger hat stehen lassen müßen andere herhalten. SCHLECHT Dann wird auch die gelbe Tonne mitgenommen, angeblich ist sie mit reingefallen und der Fahrer merkt es nicht. Bis man sie wieder bekommt kann auch dauern. Geht natürlich nicht so schnell 3. Woche beginnt. 🤢