Kreiswirtschaftsbetrieb des Salzlandkreises

Ich bin immer wieder begeistert, wie gut die Sperrmüllabholung funktioniert, 10 von 10. Super!

Telefonisch nie erreichbar, immer besetzt Zeichen. So kann man seinen Arbeitstag auch gestalten. Absolute Frechheit

Habe angefragt, ob man Abfall auch anmelden kann, wenn das Haus noch eine Baustelle ist, einem das Haus gehört ober dort noch nicht wohnt bzw. gemeldet ist. Ich selber bin tagtäglich am Telefon und habe mit vielen Kunden zu tun, aber so etwas unfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Eigentlich ist das noch nicht mal einen Stern wert.

Der KWB ist ein Abzockerverein, wollen Gewerbemüllgebühren für eine Tonne die nicht abgeholt wird und das nicht erst seit diesem Jahr. Aber egal welche Abteilung vom Salzlandkreis die sind alle die reinste Katastrophe. So werden die Bürger betrogen.......

Seid 9.00Uhr versuche ich anzurufen,da geht der Anrufbeantworter an sie rufen außerhalb der Öffnungszeiten an????. Bis 9.15 Uhr ging das Theater, danach war es durchgängig besetzt bis 12.00 Uhr. Das ist Unglaublich was da abgeht,ich fühle mich verarscht von dieser Behörde.

Ich bin umgezogen und wollte mich ummelden. Leider seid Tagen erfolglos, da Entweder Anrufbeantworter oder dauerhaft besetzt! Traurig. . .

Wollte meinen Sperrmüll auf der Deponie die zu dem Kreiswirtschaftsbetrieb entsorgen und hatte meine Enkel gebeten, mit dem Transporter zu kommen. Die Entsorgung ist gebührenfrei wurde mir zugesichert da ich ja meine jährlichen Gebühren die immer höher werden bezahle. Ich bin also mit der Eigeninitiative und dem selbstständigen Transport dem Kreiswirtschaftsbetrieb entgegengekommen und wurde dann dort oben trotz Gebührenfrei !!! zur Kasse gebeten. Das ist ganz einfach ABZOCKE . Ich warne alle Leute, den Sperrmüll nicht selbst zu entsorgen und vor der ABZOCKE da oben auf der Mülldeponie und den Wertstoffhof. Es war bei mir weder Sondermüll noch eine große Menge. Ich werde es bei allen sozialen Netzwerken verbreiten, was hier mit dem Bürger veranstaltet wird. 👿👿👿

Zu einem verjährten Gebührenbescheid (4 Jahre alt) kann niemand im Kundensupport etwas sagen. Man erhält den Tipp, das Einspruchs-Schreiben per Post zu senden, anstatt per Email, weil das schneller geht. Mehrmals telefoniert. Einmal konnte es die Dame am Telefon gar nicht eilig genug haben, das (mit zwei Verständnisfragen gespickte) Telefonat zu beenden. Ein Unternehmen, dass noch in den 1990ern zu stecken scheint. Auch, was bei einigen die Dienstleisterdenke betrifft.

Absoluter Müll diese Behörde, Gebührenbescheid heute bekommen. Bescheid auf 01.01.24 datiert, Wiederrufsrecht ist wie lange ? Gebührenrückerstattung muss beantragt werden, was passiert mit meinem Geld wenn ich keine Gebührenrückerstattung beantrage ? Falsche Personenanzahl hinterlegt obwohl korrekte Anzahl übermittelt wurde. Anrufe werden nicht angenommen. Service am Kunden nicht vorhanden, unglaublich was da abgeht !!!!

Bezahle seid fasst 7 Jahren eine Tonne die ich nicht besitze trotz Antragsstellungen (online und telefonisch) keinerlei Reaktion. mittlerweile erreicht man nicht mal mehr telefonisch jemanden. Letzte Reaktion war das Schweine und Hühner nicht alles fressen deshalb "muss" ich diese Tonne die ich nicht besitze bezahlen.Einfach nur frech.hauptsache Post schicken das es jetzt teurer wird. Einzigen die anständig arbeiten sind die Jungs und Mädels die auf den Autos sitzen.

Keine Reaktion auf Mails nach fast 4 Wochen, keiner telefonisch erreichbar. Jedes private Unternehmen achtet auf Kundenzufriedenheit was hier scheinbar keine Rolle spielt. Selbst der eine Stern ist in diesem Fall noch zu viel.

120 mal versucht jemand zu erreichen entweder besetzt oder es geht niemand ran.

Geht man direkt dort hin wird man los geschickt zum Bürgerbüro um einen Bescheid zu holen, den man dann beim erneuten dorthin kommen mit bringt wird man vertröstet mit der Begründung " wir können dieses Woche nicht arbeiten". Aber fragen beantworten von Kollegen wo heute essen bestellt wird!

84 Mal bei 2 verschiedenen Nummern angerufen... entweder Dauer-besetzt oder es klingelt bis die Verbindung unterbrochen wird. Wenn man dann nochmal anruft ist wieder besetzt. Auf Email wird auch nicht reagiert aber munter Mahnungen schreiben obwohl die Zahlungen zwei Wochen vor Fälligkeit per Dauerauftrag überwiesen werden. Miesester Kundenservice den es gibt

Man merkt, dass diese Firma ihre Gebühren immer bekommt. Sie müssen nicht ans Telefon gehen oder auf Emails von Kunden antworten. Ich habe das Wort Kundenservice auch nicht auf der Heimseite gelesen. Traurig. Ich glaube, den Mitarbeitern ist es auch egal, was man über sie denkt.

Also eins steht hier fest, Kundenservice wir hier auch nach einem Jahr groß geschrieben. Wenn man keinen erreichen kann, kann es auch keinen Service geben. Da kannst du anrufen, besetzt oder es klingelt einfach. Email??? Antworten??? Warum auch. Aber abkassieren da sind sie groß drinnen. Aber gut man soll sich ja melden, wenn etwas nicht stimmt.🤦🏻‍♂️ klappt hier hervorragend.

Versuch da schon seit einigen Tagen jemanden zu erreichen per Telefon kann man Vergessen.

Sowohl die Erreichbarkeit per Telefon als auch per E-Mail ist unfassbar schlecht. Wenn man dann mal jemanden ans Telefon bekommt, sind die Mitarbeiter durchaus freundlich und hilfsbereit. Doch leider reicht das nicht aus, wenn man dann erfährt das einem falsche Auskünfte in einem vorherigen Gespräch gegeben wurden.

Eine Frechheit die Gebühren so anzuheben und das ohne einen Grund zu nennen! Telefonisch erreicht man keinen entweder liegt wohl der Hörer daneben oder man fliegt aus der Leitung. Falscher Anfallort ist angegeben im Bescheid und niemand ist zu erreichen! Da müsste man den de Müll vor die Tür kippen !

Sowas unprofessionelles hab ich noch nie erlebt! 😡😡😡 Man muss 1000mal anrufen. Die Leitung ist ständig belegt und wenn sie 1x frei sein sollte geht keiner ran. Ruft man 1 Sekunde später an, ist sie wieder belegt. Hauptsache sie kriegen ihr Geld.

Habe heute die neuen Abfallgebühren für 2020 bekommen und soll jetzt 40 Prozent mehr bezahlen! Man wird noch nicht einmal vorher darauf hingewiesen, sondern bekommt per Post einen Brief und da steht drin Sie müssen jetzt erheblich mehr bezahlen. Da wird einfach der Monopolstatus ausgenutzt um die Leute noch mehr zu schröpfen!!!

Keine Reaktion auf Anrufe oder Mails ! Gebührenbescheid kam zu spät, aber die zahlungserinnerung rechtzeitig 😃 Leider kann man keine 0 Sterne geben, würde ich sofort tun !!!!

Heute, am 11.11.2019 wurde der von mir bereitgelegte Grünschnitt nicht abgeholt. Es handelte sich um Baumschnitt, der laut Vorgabe nicht länger als 2 m und pro Stück nicht schwerer als 25 kg ist. Ich konnte die Stücke problemlos tragen. Jetzt frage ich mich, wo für die Mitarbeiter das Problem bestand, vielleicht hatten sie ja einfach keine Lust mehr??? Für mich ist nicht erkennbar, warum das nicht eingeladen werden konnte. Warten wir mal die Stellungnahme des KWB ab....

Habe Anfang diesen Jahres die Rechnung für die Abfallgebühren erhalten. Dort stand die Bitte "Sie werden gebeten, die aufgeführten Entsorgungsgebühren entsprechend §5 Abs. 2 und Abs 4 der Abfallgebührensatzung des Salzlandkreises auf das genannte Konto unter unbedingter Angabe der Kontonummer zu überweisen" dieser Bitte kam ich wie jedes Jahr gerne nach. Und jetzt am 01.03 durfte ich direkt nochmal bezahlen. Nach einem typischen Hotline Gespräch habe ich dann erfahren das man ein neues Programm eingeführt hat und es deshalb zu Fehlern kommen kann. Schlimm genug das man mit der eigenen IT nicht klar kommt, aber gut das hätte ich verschmerzen können. Nun fragte ich ob ich denn mein Geld wieder bekommen würde. Daraufhin wurde ich gebeten mich selbst darum zu kümmern sie könne da nichts für mich tun. Und wenn dann würde es ein paar Monate Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen......

Schade das ich keine minus Sterne vergeben darf.

Ähnlich bei mir, wie bei Felix W!

Ich habe weder per E-Mail noch per Telefon eine Antwort erhalten. Das Telefon hab ich 2 mal voll durchklingeln lassen, beim dritten Versuch war die Leitung plötzlich besetzt!

Da war bestimmt jemand vom klingeln genervt und hat den Hörer nebens Telefon gelegt.

Laststschrift zurückgebucht!

Meine Bewertung bezieht sich lediglich auf die Verwaltungsstrucktur!!!

Meine Hochachtung vor jedem Müllmann der bei Wind und Wetter die Tonnen leert.

Ein Termin für die Sperrmüllabfuhr in Schönebeck konnte kurzfristig auf Anfrage verändert werden dank ausgezeichnetem e-Mail Kontakt und Rückruf des planenden Mitarbeiters. Das war optimal und bürgernah.

Reibungsloses bringen und holen, sehr nette Ansprechpartner. Kommunikation mit dem Fahrer top. Preise steigen überall aber im Vergleich zu anderen Containerdiensten deutlich besser.

45% Tariferhöhung. Und die wollen noch 35 Euro für Antwort auf meine Anfrage. Und jetzt noch Mahnung. Es scheint so zu sein, dass die jede Proteste mit neuen Rechnungen bestrafen wollen.

Reagieren sofort auf Anfragen per Email. Hatte ein paar Tage später alles im Postkasten was ich brauchte. Sehr selten in der heutigen Zeit und darum sehr zu empfehlen.

Gehen nie ans Telefon und Antworten nicht auf Emails. Aber Geld wollen Sie. Im Rechnungen schreiben ganz groß aber Kommunikation gleich Null.

Unfreundliches Personal in Staßfurt man wird nur angepampt. Mitarbeiter antwortete mit vollem Mund und Stulle in der Hand. Freundlich ist was anderes und sowas bezahlen wir mit unserer Müllgebühr.

Container online bestellt, pünktlich gestellt,befüllt und pünktlich wieder abgeholt. Fazit: Einfach mit Profis arbeiten.!!! Jederzeit wieder und ein dickes Lob!!!

Am liebsten würde ich null Sterne geben.Erreichtbarkeit gleich null.Versuche seid 2 Tagen telefonisch wen zu erreichen,ohne Erfolg,ständig besetzt oder es geht keiner ran.Sowas nennt man Kundesservice.Unter aller sau.....

Man bekommt ne 2 Mahnung obwohl man nich ma die erste Rechnung per Post bekommen hat und muss gleich noch drauf zahlen wofür man gar nix kann riesen große Frechheit und will man wen telefonisch erreichen kann man genau so vergessen e-mail das gleiche kann mich wahr sein sowas

Ich finde es sehr teuer.Noch dazu wenn der Kunde den Müll dorthin bringt und nicht abholen lässt. Da passt irgendwie das Preisleistungsverhältniss nicht.

Seid 3 Wochen versuche ich jemanden in Asl telefonisch zu erreichen, vergebens. Möchte was klären, aber leider ist dauerbesetzt.

Das zweite Jahr in Folge ohne sich vorher auch nur einmal gemeldet zu haben eine Mahnung für die Abfallgebühren. Unter aller Kanone

Leider habe ich bis heute keine Antwort auf mein Anliegen per Email erhalten, telefonisch konnte ich trotz zahlreicher Anrufe niemanden erreichen.

Ich frage mich, warum unnötiger Weise eine Telefonnummer angegeben wird, entweder es ist ,,besetzt " bzw. der Anruf wird nicht entgegen genommen.

Man erreicht niemanden, weder telefonisch noch per Mail. Der letzte Saftladen.

38 Anrufe an einem Vormittag und 36 mal besetzt, 2 mal durchgekommen und niemand geht ran. Unzumutbare

Telefonisch gleich erreichbar, sehr nette Mitarbeiter . Danke, MfG !!!

Nette Mitarbeiter, immer freundlich. Anliegen werden prompt bearbeitet und erledigt

Container online bestellt, pünktlich gestellt,befüllt und pünktlich wieder abgeholt. Jederzeit wieder und ein dickes Lob!!!

Keine transparenz an den Recyclinghöfen. Alles muss exra bezahlt werden. Kein Preisverzeichniss online.

Gebührenstelle telefonisch nicht zu erreichen. Dauer klingeln oder Dauer besetzt. Antworten nicht auf Mails

Super Service. Könnte meine Schadstoffe, die ich im Keller gefunden habe, kostenlos beim Schadstoffmobill abgeben.

Ganz in Ordnung. Nur ab und zu Kleinigkeiten die Stören. Wartezeit Mitarbeiterverhalten

Letzter Dreck. Telefonische Erreichbarkeit seit 3 Wochen: 0.

Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung meines Anliegens. Lieferung innerhalb kürzester Zeit.

Probleme Konten schnell telefonisch abgeklärt werden.

Keinen telefonisch erreicht. Mail wurde schnell beantwortet

Haben schnell und gut geholfen in Angelegenheiten meiner verstorben Mutter.

Die Müllentsorgung funktioniert nicht es werden Tonnen teilweise gar nicht mehr abgeholt.

Gute Beratung. Sehr freundliche Mitarbeiter im Büro.

Es klappt immer Termin gerecht. 👍